Verzending & Bezorging

Wanneer komt mijn bestelling aan?
We proberen onze bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, zullen we deze zo spoedig mogelijk verwerken. Houd er rekening mee dat pakketten niet worden vervoerd in het weekend of op feestdagen.
De verwachte levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van factoren waar zowel Olivier Bruyneel als de koerier geen invloed op hebben.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn.

Wat moet ik doen als mijn horloge beschadigd raakt tijdens de bezorging?
Gelieve zorgvuldig uw pakket te onderzoeken zodra het aankomt. Als een van uw bestelde producten beschadigd is (zichtbaar of verborgen) tijdens het transport, meldt u de schade aan de vervoerder binnen 7 dagen. Transportschade moet ook worden gemeld aan Olivier Bruyneel binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Waar vandaan worden de bestellingen verzonden?
Alle bestellingen worden verstuurd vanuit Haarlem, Nederland

Moet ik internationale belastingen en heffingen betalen?
Uw bestelling kan worden onderworpen aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra een zending uw land bereikt. Bestellingen in Nederland zijn standaard inclusief btw. Deze staat vermeld op de factuur. Voor bestellingen naar het buitenland gelden heffingen voor desbetreffende landen. Over het algemeen is dit ongeveer 20% van de verkoopprijs. U dient contact op te nemen met uw douanekantoor voor specifieke bedragen en percentages.
Olivier Bruyneel kan geen controle uitoefenen en is niet verantwoordelijk voor alle rechten/belastingen die op uw pakket worden toegepast. U bent verantwoordelijk voor het betalen van extra kosten voor de inklaring. Het douanebeleid varieert sterk van land tot land; Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie. Let op, in zeldzame gevallen kunnen agenten de levering van uw pakketten vertragen.
Klanten die een bestelling plaatsen in Europa zullen niet worden onderworpen aan invoerrechten aangezien onze producten vanuit Nederland worden verstuurd.

Complete bestellingen
Wij maken geen gedeeltelijke verzendingen, wat betekent dat we zullen wachten met verzenden totdat alle producten die u besteld heeft beschikbaar zijn. Indien u wenst bieden wij ook de mogelijkheid om het product af te halen.